Termini di servizio di Clerk.io
Ultimo aggiornamento: 3 gennaio 2023
I presenti termini di servizio («Termini di servizio» o «Termini») costituiscono parte integrante dell'Accordo tra l'Utente e Clerk.io e regolano il diritto dell'Utente di accedere ai Servizi come parte di un Abbonamento durante il Periodo di validità. Accedendo o utilizzando i Servizi o autorizzando o permettendo a qualsiasi altro Utente di accedere o utilizzare i Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini di servizio.
A. Definizioni
Versione breve: Nei presenti Termini di servizio, vengono utilizzati alcuni termini di base. Ogni termine ha un significato specifico, come descritto in questa sezione.
- «Contratto» si riferisce, collettivamente, ai presenti Termini di servizio (disponibili all'indirizzo clerk.io/termini di servizio) e tutte le altre regole operative, politiche inclusa l'Informativa sulla privacy, (disponibile all'indirizzo clerk.io/privacy) e accordo sul trattamento dei dati (disponibile all'indirizzo clerk.io/dpa). Se applicabile, l'accordo può anche includere e fare riferimento a un accordo «pilota» e/o a un «accordo sul livello di servizio».
- «Clerk.io», «Noi» e «Ci» si riferiscono a Clerk.io ApS, IVA: DK33952848, Kigkurren 8G, 2300 Copenhagen, nonché ai nostri affiliati, direttori, sussidiarie, funzionari, agenti e dipendenti.
- «Piattaforma Clerk.io» o «la Piattaforma» si riferisce alla piattaforma»my.clerk.io»
- «Abbonamento» si riferisce all'abbonamento dell'Utente ai Servizi e all'utilizzo di un account, specificati nel Contratto.
- «Contratto» si riferisce al nuovo contratto firmato tra l'Utente e Clerk.io, che elenca gli Abbonamenti scelti.
- «Servizio» o «Servizi» si riferisce a my.clerk.io, Application Programming Interface (API), estensioni e altri software e servizi forniti da Clerk.io.
- «Utente», «Tu» o «Tuo» si riferiscono alla società, a una società affiliata o a una persona fisica - che agisce per conto di una società - che utilizza i Servizi e accetta i presenti Termini.
B. Condizioni generali
Versione breve: Registrando un account, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini. L'Utente deve essere affiliato a un'entità commerciale per utilizzare i Servizi. Clerk.io si riserva il diritto di modificare questi termini senza preavviso.
- I presenti Termini riguardano il rapporto contrattuale tra Clerk.io e l'Utente.
- Registrando un account e utilizzando i Servizi, l'Utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini, che continueranno ad applicarsi finché l'Utente sottoscrive un account o utilizza i Servizi.
- Per utilizzare i Servizi, ogni Utente deve essere affiliato a una società, costituendo la società o essendo invitato ad affiliarsi a una società già costituita. L'Utente è responsabile della condotta dei suoi utenti affiliati ai Servizi in conformità al Contratto.
- Clerk.io si riserva il diritto di aggiornare e modificare i presenti Termini di servizio di volta in volta senza preavviso. Clerk.io si riserva inoltre il diritto di aggiornare e modificare i Servizi di volta in volta senza preavviso, inclusa la rimozione o l'aggiunta di funzionalità, risorse o applicazioni dai Servizi. Qualsiasi modifica sarà soggetta al Contratto. L'uso continuato dei Servizi da parte dell'Utente dopo eventuali modifiche al Contratto costituirà il consenso dell'Utente a tali modifiche.
- La violazione di qualsiasi termine o condizione può comportare la chiusura dell'account dell'Utente.
C. Termini dell'account
Versione breve: L'Utente è l'unico responsabile del proprio account e di tutto ciò che accade durante l'accesso o l'utilizzo dell'account.
- Per utilizzare i Servizi, è necessario sottoscrivere un account sul Servizio.
- L'utente deve avere almeno 18 anni.
- I Servizi sono offerti esclusivamente per scopi commerciali.
- Per creare un account sono necessarie le seguenti informazioni: nome dell'azienda, numero di telefono e indirizzo email valido.
- Il mantenimento di un'adeguata sicurezza relativa all'accesso al sistema è di esclusiva responsabilità dell'Utente. Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per eventuali danni causati da computer non sicuri, inclusi, a titolo esemplificativo, protezione errata con password, condivisione di account, trasferimenti di dati non crittografati ecc.
- L'Utente è responsabile di tutte le attività e interazioni con i Servizi intrapresi sul proprio account.
- L'abuso verbale, fisico, scritto o di altro tipo (comprese le minacce di abuso o punizione) di qualsiasi cliente, dipendente, membro o funzionario di Clerk.io comporterà la chiusura immediata dell'account.
- Clerk.io si riserva il diritto di sospendere o disabilitare un account a sua discrezione e senza alcuna penalità o responsabilità e di rimuovere ed eliminare tutto o parte dell'account in qualsiasi momento e senza preavviso.
D. Utilizzo dei Servizi
Versione breve: Durante l'utilizzo dei Servizi, l'Utente deve attenersi ai presenti Termini di questa sezione, che includono restrizioni sull'uso dei Servizi.
- L'Utente non può utilizzare i Servizi per scopi diversi da quelli previsti senza l'esplicito consenso scritto di Clerk.io.
- L'Utente dichiara e garantisce di non utilizzare i Servizi:
i. per memorizzare nella cache, archiviare o riutilizzare in altro modo i risultati ottenuti dai Servizi.
ii. bypassare, disabilitare o interferire in altro modo con le funzionalità relative alla sicurezza dei Servizi o delle funzionalità
che impediscono, limitano o limitano l'accesso ai Servizi.
iii. interferire con o danneggiare il funzionamento dei Servizi con qualsiasi mezzo, incluso il caricamento o la diffusione in altro modo di virus, spyware, worm o altro codice dannoso, l'abuso, l'hacking o l'uso improprio dei Servizi.
iv. per decodificare, decompilare, disassemblare o tentare in altro modo di scoprire il codice sorgente o altri diritti di proprietà intellettuale di qualsiasi parte dei Servizi. - Richieste troppo frequenti ai Servizi possono comportare un divieto temporaneo o permanente di utilizzare i Servizi e la Piattaforma. Clerk.io può a sua esclusiva discrezione determinare un abuso o un uso eccessivo.
- L'Utente si impegna a non vendere, concedere in licenza, distribuire, copiare, registrare, modificare, eseguire o mostrare pubblicamente, trasmettere, pubblicare o ripubblicare, inclusa la ripubblicazione su un altro sito Web, modificare, adattare, creare opere derivate o utilizzare in altro modo i Servizi che non sono considerati di proprietà dell'Utente.
- Ad eccezione dei contenuti trasmessi ai negozi, tutti i dati e il materiale relativi ai Servizi, inclusi, a titolo esemplificativo, testo, grafica, funzionalità interattive, loghi e software sono proprietà intellettuale di Clerk.io o dei suoi licenziatari. Tutti i marchi e i nomi commerciali, ad eccezione dei contenuti trasmessi ai negozi, sono di proprietà di Clerk.io o dei suoi licenziatari.
E. Dati
Versione breve: Tutti i contenuti che l'Utente trasmette attraverso la Piattaforma sono di esclusiva responsabilità dell'Utente. L'Utente deve garantire che il contenuto sia sempre conforme alla legge locale. L'Utente consente a Clerk.io di archiviare ed elaborare i propri dati e contenuti. L'Utente è il titolare del trattamento e Clerk.io è il responsabile del trattamento dei dati in relazione a tutti i dati personali trasmessi a o tramite i Servizi.
- L'Utente è l'unico responsabile per qualsiasi contenuto, incluse immagini fotografiche, loghi, testi, dati dei clienti ecc. trasmessi attraverso la Piattaforma.
- L'Utente dichiara e garantisce di disporre delle licenze, dei diritti e delle autorizzazioni necessari per utilizzare e autorizzare Clerk.io a utilizzare e distribuire il suo contenuto nella misura necessaria a Clerk.io per eseguire i Servizi ai sensi del Contratto.
- L'Utente comprende che i dipendenti di Clerk.io possono accedere ai suoi contenuti per fornire supporto e migliorare i Servizi.
- L'Utente è consapevole che l'elaborazione tecnica e la trasmissione dei Servizi, incluso il contenuto, possono essere trasferite in modo non crittografato e comportare (i) trasmissioni su varie reti; e (ii) modifiche per conformarsi e adattarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione.
- In nessun caso Clerk.io si assumerà alcuna responsabilità nella creazione, disposizione o utilizzo dei contenuti trasmessi dall'Utente, né Clerk.io monitora l'invio di contenuti da parte dell'Utente. È responsabilità dell'Utente garantire che qualsiasi utilizzo dei Servizi sia conforme alla legge locale. Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per eventuali violazioni di tali leggi, incluse, a titolo esemplificativo, violazioni del copyright, privacy dei dati, ecc.
- Clerk.io ha il diritto, ma non l'obbligo, di monitorare il contenuto inviato dall'Utente per determinare la conformità al Contratto e per soddisfare qualsiasi legge, regolamento, richiesta governativa autorizzata o linea guida delle associazioni di categoria. Clerk.io può, ma non ha l'obbligo di, rimuovere i contenuti e gli archivi contenenti contenuti che riteniamo a nostra esclusiva discrezione illegali, offensivi, minacciosi, calunniosi, diffamatori, pornografici, osceni o altrimenti discutibili o che violano la proprietà intellettuale di qualsiasi parte o l'Accordo.
- L'Utente è il titolare del trattamento e Clerk.io è il responsabile del trattamento dei dati in relazione a tutti i dati personali trasmessi a o tramite i Servizi dall'Utente, nonché a qualsiasi altro dato personale trattato sull'account dell'Utente. L'Utente e Clerk.io hanno stipulato un Contratto sul trattamento dei dati (disponibile all'indirizzo clerk.io/dpa) che regolano le attività di trattamento dei dati di Clerk.io per conto dell'Utente in conformità con il GDPR. L'Utente è consapevole del fatto che i Servizi, incluso l'account dell'Utente, non devono essere utilizzati per il trattamento di dati personali sensibili come definito nell'articolo 9 del GDPR. È responsabilità dell'Utente garantire che nessun dato personale sensibile venga trattato sull'account dell'Utente o tramite i Nostri Servizi.
F. Termini di pagamento e utilizzo
Versione breve: Gli abbonamenti sono prepagati su base periodica con rinnovo automatico. Il mancato rispetto dei pagamenti dell'abbonamento conferisce a Clerk.io il diritto di interrompere l'accesso ai Servizi.
- Ad eccezione delle prove gratuite e dei programmi pilota a pagamento, l'Utente accetta che i Servizi siano offerti come modello di abbonamento prepagato e soggetti a pagamenti ricorrenti in conformità al Contratto firmato.
- L'Utente avrà accesso ai nostri Servizi alla data della firma del Contratto. L'Utente accetta che l'abbonamento e il periodo di pagamento inizieranno alla data della firma del Contratto.
- L'Abbonamento viene rinnovato automaticamente alla fine di ogni periodo di Abbonamento a meno che l'Utente non interrompa i Servizi in conformità alla sezione G.
- Il prezzo e la capacità di utilizzo si basano sul piano di abbonamento scelto dall'Utente specificato nel Contratto.
- Se l'Utente supera il limite di capacità di utilizzo dell'Abbonamento specificato nel Contratto, dà a Clerk.io il diritto di (i) emettere una fattura aggiuntiva per il pagamento dell'utilizzo aggiuntivo dell'Abbonamento o (ii) di aggiornare automaticamente e permanentemente l'Utente a un piano di abbonamento diverso, che corrisponde alle esigenze dell'Utente in termini di capacità di utilizzo dell'Abbonamento.
- Se (i) viene emessa una fattura aggiuntiva o (ii) il piano di abbonamento viene aggiornato come indicato nella sezione 5, Clerk.io ne informerà l'Utente via e-mail all'indirizzo e-mail allegato nell'impostazione della funzione di fatturazione sulla Piattaforma.
- Tutti i pagamenti devono essere effettuati per l'intero periodo di abbonamento indicato sulla fattura. L'Utente non è autorizzato a suddividere le fatture, a meno che non sia stato concordato da noi per iscritto.
- Per impostazione predefinita, riscuotiamo il pagamento il giorno dell'emissione della fattura addebitando la carta di credito che l'Utente ha collegato all'account. Se accettiamo un pagamento diverso, si applica un termine standard di sette (7) giorni, a meno che non venga concordato per iscritto un diverso termine di pagamento.
- Se l'Utente non paga integralmente la fattura, concede a Clerk.io il diritto di interrompere immediatamente l'accesso dell'Utente ai Servizi. Clerk.io può inviare all'Utente solleciti con interessi sul pagamento scaduto in conformità con la legge danese.
- Clerk.io si riserva il diritto di aggiornare i propri prezzi avvisando l'Utente almeno 30 giorni prima della prossima data di rinnovo. La notifica verrà inviata all'e-mail allegata nell'impostazione della funzione di fatturazione sulla Piattaforma. A meno che l'Utente non risolva il Contratto a seguito della notifica, l'uso continuato dei Servizi da parte dell'Utente costituisce un'accettazione dei prezzi aggiornati.
- L'Utente deve fornire a Clerk.io il suo indirizzo, il paese, la partita IVA/codice fiscale, il numero di telefono e un indirizzo di fatturazione valido prima che il pagamento possa essere elaborato.
G. Cessazione dei Servizi
Versione breve: L'utilizzo dei Servizi può essere interrotto dall'Utente in qualsiasi momento durante un periodo di abbonamento in corso fino alla fine del periodo di abbonamento successivo a seconda del piano di pagamento. Clerk.io non rimborsa alcun pagamento dopo la risoluzione.
- L'Utente accetta un periodo di preavviso di disdetta del mese di Abbonamento corrente più un (1) mese di Abbonamento per l'utilizzo dei Servizi. Ciò significa che, per gli Abbonamenti trimestrali, semestrali e annuali, l'Utente deve annullare un (1) mese prima della data di rinnovo, altrimenti entrerà in vigore un periodo di abbonamento aggiuntivo. Per gli abbonamenti mensili, verrà applicato un mese di abbonamento corrente più un (1) mese di abbonamento. L'Abbonamento verrà rinnovato automaticamente se non terminato in tempo utile.
- L'Utente può interrompere i Servizi in qualsiasi momento, annullando i Servizi tramite la funzione di impostazione di fatturazione sulla Piattaforma. Se l'Utente non annulla correttamente l'Abbonamento, il Contratto si considera valido e l'Abbonamento viene automaticamente rinnovato. Clerk.io non è in grado di cancellare gli account in risposta a una richiesta via e-mail o telefonica.
- Clerk.io non rimborsa alcun pagamento dopo la risoluzione.
- Clerk.io si riserva il diritto di interrompere i Servizi e l'Abbonamento con un preavviso scritto di 10 giorni all'indirizzo e-mail fornito dall'Utente.
- In seguito alla risoluzione, all'Utente non viene concesso alcun accesso ai Servizi o alla Piattaforma. Inoltre, l'Utente non sarà in grado di accedere a nessun dato dei Servizi.
H. Diritti di proprietà intellettuale
Versione breve: Siamo i proprietari dei Servizi forniti ed è nostra esclusiva proprietà intellettuale.
- L'Utente riconosce e accetta che tutti i diritti, i titoli e gli interessi relativi a tutte le invenzioni, marchi, diritti d'autore, nomi di dominio, segreti commerciali, know-how e altri diritti di proprietà intellettuale e/o relativi ai Servizi, inclusi il sito Web e la documentazione («Diritti di proprietà intellettuale») sono di proprietà di Clerk.io, ad eccezione della proprietà dell'Utente indicata nella Sezione D «Uso dei servizi» e nella Sezione E «Dati».
- All'Utente viene concesso un diritto di licenza limitata non esclusivo, non trasferibile e revocabile, fatte salve le limitazioni qui contenute, di utilizzare i nostri Diritti di proprietà intellettuale esclusivamente in relazione all'uso dei Servizi.
I. Esclusione di garanzia
Versione breve: Forniamo i Servizi così come sono e non forniamo alcuna garanzia in merito ai Servizi.
- Nella misura consentita dalla legge applicabile, i Servizi sono forniti «così come sono» e «come disponibili» senza garanzie di alcun tipo.
- Senza limitare la generalità di quanto sopra, Clerk.io declina nella misura consentita dalla legge qualsiasi garanzia, espressa o implicita, incluso, a titolo esemplificativo, che (i) i Servizi soddisferanno i requisiti generali o specifici dell'Utente, (ii) i Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, (iii) i risultati che possono essere ottenuti dall'uso dei Servizi saranno accurati o affidabili, (iv) la qualità di qualsiasi prodotto, servizio, informazione o altro materiale acquistato o ottenuto dall'Utente tramite i Servizi soddisferà le Sue aspettative, e (v) eventuali errori nei Servizi verranno corretti.
J. Limitazione di responsabilità
Versione breve: Non siamo responsabili per danni o perdite indiretti derivanti dall'uso dei Servizi.
- L'Utente comprende e accetta che Clerk.io non può essere ritenuto responsabile per i contenuti pubblicati attraverso la Piattaforma e che l'uso dei Servizi è a rischio dell'Utente stesso.
- Nella misura consentita dalla legge, Clerk.io non sarà in alcun caso responsabile per eventuali perdite di ricavi o profitti previsti, ritardi o altro per eventuali perdite o danni consequenziali, incidentali, indiretti, punitivi o esemplari o altre perdite immateriali derivanti dall'utilizzo dei Servizi o dei fornitori di terze parti associati a Clerk.io, prevedibili o meno (anche se Clerk.io è stato informato della possibilità di tali perdite o danni), inclusi, a titolo esemplificativo, la responsabilità oggettiva, la violazione della garanzia o altro. La perdita di dati è considerata una perdita indiretta.
- La responsabilità di Clerk.io ai sensi o in combinazione con il Contratto, incluso, a scanso di equivoci, l'Accordo sul trattamento dei dati, sarà limitata all'importo pagato dall'Utente a Clerk.io durante l'ultimo periodo di pagamento anticipato immediatamente precedente l'evento di danno.
- Clerk.io non si assume alcuna responsabilità per le forze che sfuggono al controllo diretto di Clerk.io.
K. Indennizzo
Versione breve: L'Utente deve risarcire Clerk.io in caso di reclamo di terzi nei confronti di Clerk.io dovuto all'uso illecito dei Servizi da parte dell'Utente in violazione del Contratto.
- L'Utente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne Clerk.io da e contro eventuali perdite, reclami, danni, responsabilità, comprese le spese e le spese legali, derivanti da qualsiasi rivendicazione di terzi dovuta o derivante dalla violazione del Contratto da parte dell'Utente, incluso ma non limitato a un reclamo derivante da una violazione delle dichiarazioni o garanzie dell'Utente rese ai sensi del presente documento.
- Clerk.io si riserva il diritto, a spese dell'Utente, di assumere la difesa e il controllo esclusivi di qualsiasi questione per la quale l'Utente sia tenuto a risarcire Clerk.io e l'Utente accetta di collaborare con la difesa di Clerk.io contro tali reclami.
L. Altre disposizioni
Versione breve: Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge danese e qualsiasi controversia sarà risolta dal tribunale della città di Copenaghen. L'Utente non può cedere i propri diritti ai sensi del Contratto a terzi senza il consenso di Clerk.io.
- L'Utente non può novare, cedere o trasferire a terzi nessuno dei suoi diritti o obblighi ai sensi del Contratto senza il previo consenso scritto di Clerk.io. Clerk.io può, a sua discrezione, assegnare o novare il Contratto o qualsiasi diritto o obbligo ivi previsto a terzi.
- L'incapacità di Clerk.io di esercitare o far rispettare qualsiasi diritto o disposizione del Contratto non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione.
- L'Accordo e l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente sono regolati dalla legge danese (escluse le norme sul conflitto di leggi) e qualsiasi controversia derivante dal Contratto, inclusa l'esistenza o la validità dell'Accordo, sarà portata dinanzi alla giurisdizione esclusiva del tribunale della città di Copenaghen. Nonostante ciò, Clerk.io potrà comunque richiedere rimedi ingiuntivi (o altri tipi equivalenti di rimedi legali urgenti) in qualsiasi giurisdizione.
Le domande sull'accordo devono essere inviate a support@clerk.io.