Hvorfor en AI Chatbot er vigtig for Dandomain-webshops
Det kræver tid at svare på de samme spørgsmål igen og igen: levering, leveringstid, retur, farver, størrelser og kompatibilitet. En AI chatbot kan tage dialogen for dig og skabe en bedre oplevelse for dine kunder — uden at du behøver sidde klar.
En god chatbot giver:
- Øjeblikkelige svar 24/7, så kunderne aldrig er i tvivl
- Mindre kundeservicearbejde gennem automatisering
- Bedre produktvejledning, der hjælper kunderne med at finde det rigtige
- Lavere bounce-rate
- Højere konvertering, når spørgsmål ikke bliver flaskehalse
Dandomain-butikker har ofte brede kataloger, og derfor er produktforståelse i chatbotten særligt vigtig.
Hvad du bør kigge efter i en AI Chatbot til Dandomain
1. Naturlig sprogforståelse
Chatbotten skal kunne forstå almindelige spørgsmål — ikke kun nøgleord.
2. Produktforståelse baseret på dit Dandomain-katalog
Den bedste chatbot kan:
- Læse produktdata, variationer og kategorier
- Anbefale produkter baseret på kundens behov
- Finde alternativer ved udsolgte varer
- Forklare forskelle mellem produkter
3. Automatisering af kundeservice
Chatbotten bør kunne håndtere spørgsmål om:
- Levering og fragt
- Retur og reklamation
- Lagerstatus
- Pris, rabatter og kampagner
- Materialer, størrelser og specifikationer
4. Personalisering
Jo mere chatbotten forstår kundens adfærd, desto bedre svar kan den give — baseret på visningshistorik, kurv og kundetype.
5. Dandomain-kompatibilitet
Da Dandomain ikke har en klassisk app-store, er fleksibel integration via templates, scripts og HTML-blokke afgørende.
6. Indbygget statistik
Du skal kunne se, hvad kunderne spørger om, hvor mange chats der fører til køb, og hvor chatbotten kan optimeres.
