Lekker nettbutikken din ubemerket inntekter? I dette praktiske webinaret om vurdering av netthandel går du gjennom hele kundereisen – fra produktoppdagelse til kundelojalitet – og finner hull som kan føre til tapte inntekter.
Du vurderer nettbutikkens søk, anbefalinger, mersalg, atferdsbasert personalisering, e-postautomatisering, annonsemålgrupper og kundeservice. Når webinaret er ferdig, har du en tydelig poengsum, vet hvilket trinn som er svakest, og har funnet ut hvilken mulighet du bør prioritere først.
Hvem passer webinaret for?
- E-handelsansvarlige og markedsførere som jobber med å øke inntekter og konverteringsrater
- Nettbutikkeiere som vil finne skjulte svakheter i kundereisen
- E-handelsteam som ønsker å erstatte manuelle prosesser med mer personaliserte og automatiserte kundeopplevelser
Dette lærer du
- Hvordan du finner områder med inntektstap innen produktoppdagelse, konvertering og kundelojalitet
- Hvordan søk, anbefalinger, mersalg og personalisering kan hjelpe kundene videre
- Hvordan du gjør vurderingsresultatet om til en konkret handlingsplan for å forbedre nettbutikkens resultater
Praktisk informasjon
Webinaret er tilgjengelig på forespørsel. Fyll ut skjemaet ovenfor for å få tilgang.
